Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site www.leads-mastery.com (le « Site »), prenez rendez-vous avec nous ou nous contactez, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable du traitement ?

LEADSMASTERY UNIPESSOAL LDA, société de droit portugais, dont le siège est situé Rua Pinheiro Chagas n°17 3 Esq, 1050-174 Lisboa (Portugal), NIF 517192063 (« Leads Mastery », « nous »).

Contact pour toute question relative à vos données personnelles : contact@leadsmastery-agency.com.

2. Quelles données traitons-nous, pourquoi, et sur quelle base ?

a) Prise de rendez-vous (page « Réserver votre appel ») La prise de rendez-vous se fait via l'outil Calendly intégré à la page. Les données demandées sont : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur d'activité, rôle dans l'entreprise, ancienneté de l'activité, chiffre d'affaires annuel, principal objectif, canal par lequel vous nous avez connus, et le numéro auquel envoyer un SMS de rappel ; ainsi que la date et l'heure choisies. Ces informations sont ensuite transmises à notre outil de gestion de la relation client (CRM), HighLevel, où votre demande est suivie.

• Finalité : organiser l'appel découverte, préparer l'échange, vous recontacter à propos de votre demande.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

b) Contact par WhatsApp Le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans l'application WhatsApp. Nous recevons alors votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages, qui restent dans WhatsApp : ils ne sont pas copiés dans un autre outil.

• Finalité : répondre à votre demande.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations que nous recevons (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).

c) Mesure d'audience et publicité — Google Analytics (uniquement avec votre accord) Si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation du Site (pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, durée de visite).

Nous utilisons également les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, dont Google Signals : ces données peuvent servir à mesurer l'efficacité de nos publicités Google et à afficher nos annonces aux personnes ayant visité le Site. Si vous êtes connecté à un compte Google et avez activé la personnalisation des annonces, Google peut rapprocher ces informations de votre compte. Google utilise ces données selon sa propre politique de confidentialité (policies.google.com/privacy) ; vous pouvez régler vos préférences publicitaires dans Mon Centre publicitaire (myadcenter.google.com).

• Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et règles applicables aux cookies). Sans votre accord, Google Analytics n'est pas chargé.

d) Fonctionnement et sécurité du Site Lors de toute visite, l'hébergeur du Site et les services techniques qui fournissent certains fichiers (polices de caractères, images d'aperçu des vidéos YouTube, outil de gestion des cookies) reçoivent techniquement votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, nécessaires à l'affichage des pages.

• Base légale : notre intérêt légitime à fournir un Site fonctionnel et sécurisé (art. 6.1.f).

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » et le Site ne s'adresse pas aux mineurs.

3. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Refuser est aussi simple qu'accepter, et aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Votre choix est conservé 6 mois ; le bandeau vous est ensuite présenté à nouveau.

Services tiers intégrés : l'outil Calendly (page de réservation) peut déposer ses propres cookies et affiche son propre bandeau de consentement ; les liens vers YouTube, WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram et TikTok ouvrent ces services, qui appliquent alors leurs propres politiques.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de Leads Mastery. Elles sont également traitées, pour notre compte, par les prestataires suivants, strictement pour les besoins décrits ci-dessus :

Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis : Webflow, Calendly, Google, WhatsApp et HighLevel. Ces sociétés figurent sur la liste officielle des participants au « Data Privacy Framework » (dataprivacyframework.gov). Les transferts vers ces sociétés sont donc encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Pour tout transfert qui ne serait pas couvert par cette décision, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Le fichier de l'outil de gestion des cookies est diffusé par jsDelivr (Volentio JSD Limited), société établie au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Son réseau de diffusion s'appuie sur des serveurs situés dans différents pays.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements déjà effectués). Les résidents français peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès.

Pour exercer ces droits : contact@leadsmastery-agency.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : la CNPD au Portugal (autorité du lieu de notre établissement, www.cnpd.pt) ou la CNIL si vous résidez en France (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (accès limité aux personnes habilitées, prestataires offrant des garanties de sécurité, connexions chiffrées).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.